Najczęściej zadawane pytania - FAQ

Płatności

• Jak mogę zapłacić za swoje towary?

W Megagemstone.com możesz płacić za pomocą najpopularniejszych metod płatności online - kartą kredytową/debetową lub przelewem bezpośrednim.

• Mam problemy z płatnością.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w procesie płatności, skontaktuj się z nami. Podaj szczegóły swojego zamówienia, a my pomożemy Ci je zrealizować.

Dostawa towarów

• Ile kosztuje dostawa?

Cena dostawy zależy od ilości wybranego towaru, miejsca i sposobu dostawy. Dokładną cenę dostawy poznasz przed dokonaniem płatności za towar.

• Jak długo trwa dostawa?

Dostawa na terenie Polski trwa średnio od 1 do 5 dni roboczych. W innych krajach europejskich trwa to do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas dostawy może ulec zmianie ze względu na okoliczności, na które nie mamy wpływu (święta Bożego Narodzenia i inne dni wolne od pracy).

• Nie mogę znaleźć kodu śledzenia mojej paczki.

Kod śledzenia paczki znajdziesz w wiadomości e-mail z informacją, że paczka została wysłana. Jeśli kod śledzenia nie jest dostępny, prosimy o kontakt z nami.

Zwrot towarów

• Czy mogę zwrócić produkt?

Nasze zasady zwrotu zobacz, w jakich przypadkach można dokonać zwrotu towarów.

• Jak zwrócić produkt?

W sprawie zwrotów prosimy o kontakt. Prosimy o podanie przyczyny.